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“以前觉得护池是件麻烦事,现在每周六上午带着孙子一起去,他捡垃圾,我捞落叶,就像遛弯一样,一点不费力。”居民张大妈说。
在便利激励下,滨江社区的护池小队从最初的12人,扩大到后来的30人,甚至有小学生主动加入。
在安置社区的绿地治理中,柳若璃的“生长监测线”让居民认养绿地变得“轻松易操作”。
之前居民认养绿地后,不知道什么时候浇水、施肥,经常出现“要么浇多了淹死,要么浇少了旱死”的情况,现在只要看到监测线变成黄色,就知道该浇水了,绿色则表示生长正常,大大降低了养护难度。
同时,社区制定的“弹性认养规则”,允许租客将认养权转让给邻居,解决了“租客流动性大,无法长期养护”的问题。
“我租房子住,之前担心搬家后绿地没人管,现在可以转让,就放心认养了。”租客小李说。
在这些便利条件的推动下,安置社区的绿地认养率从初期的20%提升到80%。
2. 第二阶:成果激励,让“参与有回报”的感知落地
当参与变得便利后,居民开始关心“参与能得到什么”。
团队通过让居民直观看到治理成果,甚至获得实际的物质或精神回报,让“参与有价值”的感知深入人心,进一步激发参与热情。
在老巷社区的绿化升级中,叶婉清的“生灵仙纹”让居民种下的绿植长得更快、开得更艳。
住在巷口的王女士,在墙面种了牵牛花,原本以为要一个月才能开花,结果16天就绽放了紫色的花朵,路过的邻居都夸“你家的花开得真好看”,这让王女士特别有成就感,每天都会花10分钟给花浇水、修剪。
同时,社区举办的“老巷绿化大赛”,让居民展示自己种的绿植,获奖的居民能获得市园林绿化局提供的花苗和花肥,这种“成果展示+物质奖励”的模式,让更多居民主动加入绿化队伍。
“看到别人种的花得奖了,我也想试试,现在每天都盼着我家的吊兰长出新叶。”居民李先生说。
在成果激励下,老巷社区的垂直绿化覆盖率从初期的10%提升到45%。
在滨江社区的油烟治理中,叶尘的“净化仙纹”让商户的生意变得更好。
烧烤摊老板老陈,安装改装后的净化设备后,油烟明显减少,客人不再因为油烟味而离开,营业额比之前增加了三成。
同时,市环保局授予的“环保示范摊”称号,让老陈的摊位前多了很多游客,“很多人看到公示栏上的示范摊标识,就主动过来吃,说我们的摊环保、卫生。”老陈说。
这种“生意变好+荣誉认可”的回报,让其他商户也纷纷主动安装净化设备,遵守自治公约,滨江社区的餐饮油烟投诉量从每月47次降至0次。
在安置社区的绿地治理中,柳若璃的“生机仙纹”让居民认养的蔬菜长得更好。
租客小李认养的西红柿,结出的果实又大又甜,他在“共享收获节”上和邻居分享,大家都夸“比超市买的好吃”,这让小李特别自豪,每天下班都会先去绿地看看西红柿的长势。
同时,社区为认养居民发放的“环保纪念章”,上面刻着“绿地守护者”的字样,让租客们觉得“即使是租来的房子,也能为社区做贡献”。
“我把纪念章挂在钥匙扣上,同事看到了问我,我就跟他们说我在社区认养了绿地,他们都觉得挺有意义的。”小李说。
在成果激励下,安置社区的绿地养护率始终保持在90%以上,即使租客搬家,也会认真将认养权转让给邻居。
3. 第三阶:情感激励,构建“社区是我家”的共识
当居民感受到参与的便利和成果后,团队通过营造“邻里互助、共建共享”的氛围,让居民从“为了回报参与”升级为“为了社区情感参与”,形成深层次的参与共识。
在老巷社区的微型绿地建设中,居民们一起清理杂物、搬运泥土、种植花苗,过程中互相帮忙、互相交流,原本互不相识的邻居,渐渐成了朋友。
住在3号巷的张大妈和住在5号巷的李大爷,之前见面都不打招呼,现在一起参与微型绿地的养护,每天都会在绿地旁聊聊天,分享养花的经验。
“以前觉得老巷里的人都很陌生,现在通过种花都认识了,谁家有事都会互相帮忙,就像一家人一样。”张大妈说。
社区还组织居民在微型绿地里举办“邻里茶话会”,大家坐在石桌石凳上,吃着自己做的点心,聊着社区的变化,情感联系越来越紧密。
在滨江社区的护池活动中,居民河长和护池小队的成员们,每天一起巡查、一起清理垃圾,形成了深厚的“战友情谊”。
72岁的