两人刚走出活动中心，就被几位家长围了上来。
“李经理，听说你们要增加点心？
太好了，我家孩子放学总喊饿！”
“书法课什么时候开始？我家孩子特别喜欢写字！”
李建军笑着一一回应，把家长们的建议记在手机备忘录里。
不知不觉就到了下午三点。
此时，刘宏发来消息，说改造方案已经做好。
还附了一张效果图——
游乐区里有滑梯、秋千、攀爬架，旁边还设置了休息区。
放着几张长椅和遮阳伞。
角落里标注着“环保材料”“安全防护垫”的字样。
李建军立刻把效果图展示给家长们看。
一位抱着孩子的妈妈指着攀爬架说：“李经理，能不能在攀爬架旁边加个围栏？
我家孩子才三岁，怕他跑出去。”
“没问题，我现在就跟工程处说，加上围栏。”
李建军当场拨通刘宏的电话，把家长的需求传达到位。
刘宏在电话那头笑着说：“你放心，我们做方案就是要听业主的。
加围栏不算事。
明天就修改方案，保证让业主满意。”
下午四点，李建军终于送走了家长们。
他掏出手机给赵长天发了条微信：“赵总，华北津市两个小区的‘四点半课堂’需求已对接完毕。
课后点心、延长托管、书法课都安排好了。
儿童游乐区改造方案也根据业主建议调整，预计12月28日开工。
目前已有3个小区咨询‘四点半课堂’。
计划下周去拜访，争取再签2个。”
赵长天此时正在看杭市市场监管局发来的调查进展。
看到消息后立刻回复：“做得很细致！
服务就是要从业主的需求出发，这些细节才能积累信任。
下周拜访小区时，记得带上今天的业主反馈和改造方案。
用实际行动打动他们。”
同一时间的杭市华东分公司，林晚晴正和分公司团队成员一起。
对着电脑屏幕整理华龙的违规证据。
会议室的桌子上堆满了资料——
张伟行贿的照片、华龙内部的服务缩水方案。
近三个月的设备维修记录，还有业主投诉的录音。
小周正把这些资料做成PPT。
每一页都标注着清晰的标题。
比如“华龙张伟行贿现场照片”
“华龙服务缩水方案原文”
“华龙设备故障统计”。
“林处长，市场监管局刚才发来消息。
说张伟已经供出华龙杭州分公司还有其他违规行为。
比如伪造业主签字、虚报服务成本。”
小王拿着手机走进会议室。
脸上带着兴奋，“他们还说，会在明天上午召开新闻发布会。
公布调查结果。
邀请咱们黎光作为合规企业代表参加。”
“太好了！”
林晚晴立刻站起身，“小周，你把这些新的违规信息加到PPT里。
重点突出华龙的不诚信行为。
小王，你联系余杭小区的业主代表。
说明天上午新闻发布会后，咱们去小区做宣讲。
顺便带他们看咱们的服务监督方案。
我去跟赵总汇报，申请在宣讲时增加‘老业主推荐奖励’。
鼓励业主介绍其他小区签约。”
下午两点，林晚晴拨通了赵长天的电话。
赵长天刚结束和郑军的谈话。
听到杭市的进展后，语气里带着欣慰：“新闻发布会是个好机会。
一定要好好准备，展示咱们黎光的合规形象。
‘老业主推荐奖励’可以批准。
推荐成功的业主奖励一年物业费半价。
推荐人奖励200元购物卡，用实惠打动业主。”
“谢谢赵总！”
林晚晴挂了电话，立刻把奖励政策告诉分公司团队成员。
小周兴奋地说：“这个奖励政策太有吸引力了。
肯定能让业主主动帮咱们推广！”
小王也补充道：“我已经跟业主代表沟通过了。
他们说明天会组织20多位业主参加宣讲。
还会邀请其他小区的业主代表过来，说是要‘看清华龙的真面目’。”
下午三点，林晚晴带着团队去了余杭小区。
跟业委会的新临时负责人对接。
临时负责人是一位退休教师，姓周。
手里拿着华龙之前的服务协议。
皱着眉头说：“林处长，你们早该来的！
华龙之前跟我们签的协议