转到您孙子的学费账户。”

    老奶奶戴着老花镜，手指有些颤抖，却笑得格外开心。

    她激动地说：“以前取个钱要坐两站电车，现在在家就能弄，你们这银行真是贴心！我孙子在伦敦读书，以前汇款要等三天，现在你们说‘实时到账’，我昨天试了试，真的立马就到了！”秦嬴走上前，笑着递过一杯超佳饮料的温茶，温暖地说：“老人家，用着方便就好。我们还会推出‘跨境视频客服’，以后您想跟孙子视频确认汇款，直接在终端上就能连，不用再用手机折腾。”

    老奶奶接过茶，拉着秦嬴的手絮絮叨叨，又称赞说：“你们老板真是个好人，办的银行也实在。不像有些银行，手续费又高，还总推荐些看不懂的理财，我这老太婆哪敢买？你们这银行，连我存的五千瑞士法郎都当回事，还派机器人教我用手机，真是难得。”

    离开网点时，蔡诗诗笑着说：“老公，你看，客户的一句‘贴心’，比多赚几亿都珍贵。咱们做金融，终究是做人的生意，把人放在心上，生意自然会来。就像您常说的，‘商业的温度藏在细节里’，一个按钮的位置、一句温柔的提醒，都是温度。”

    秦嬴点头，目光落在网点墙上的“公益公示栏”上。

    上面贴着圆融银行资助当地流浪动物救助站的照片，还有与秦悍基金会合作的“绿电助学”项目介绍。