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九书库 > 生日裂痕未愈的母女伤 > 第6章 快递途中,再遇阻碍

第6章 快递途中,再遇阻碍(2/2)

现在,我开始想——

    如果我不是在帮她呢?

    如果我只是……本能地,想把那首歌唱对?

    红灯变绿。

    我松开刹车,车子往前冲。

    城东的单子在商住楼,一楼是便利店,楼上住人。我停好车,拎包裹上楼。四楼住户开门,是个年轻女孩,穿着睡衣,头发乱着。

    “终于到了。”她接过包裹,拆开,拿出一盒面膜,“这都晚了两小时。”

    “路上堵车。”我解释。

    “你们快递就不能提前送?”她皱眉,“我约了朋友敷面膜,现在都开始了。”

    我没说话,点头转身。

    下楼时,手机又震。站长发语音:“西区还有一单,客户投诉没收到,你去查一下。”

    我打开系统,查记录。西区那单是下午四点派的,显示“已送达”,签收人“本人”。我翻监控,拍到我站在门口,把包裹放在鞋柜上,拍照上传。

    可客户说没收到。

    我骑车往西区赶。

    那是个封闭小区,比阳光雅苑新,门禁严格。我到门口,保安在岗亭里打哈欠。我把单子给他看:“这单显示已送,客户说没拿到,我来查一下。”

    他接过手机看了看:“你放鞋柜了?”

    “对,拍了照。”

    “那柜子晚上六点清,保洁统一收走。”他摇头,“你没放传达室,丢了不怪我们。”

    我愣住。

    照片里,包裹确实放在鞋柜第三层,旁边有双童鞋。可现在,柜子空了。

    “能调监控吗?”我问。

    “调不了,存七天,今天刚清。”

    我站在门口,风从楼缝里钻出来,吹得工装贴在背上。我翻系统,这单是加急件,客户备注“内有重要文件”,现在丢了,公司要赔。

    我掏出手机,打给客户。

    “您好,我是快递员,您那件……”

    “丢了?”对方声音直接拔高,“我说了今天必须到!合同都签不了!你们公司怎么做事的?”

    “我确实送到了,放在鞋柜,有拍照……”

    “拍照有什么用?我没拿到就是丢了!我要投诉!”

    电话挂了。

    我站在原地,手还举着手机。系统弹出警告:客户投诉,待处理。我点开,页面跳出“责任判定”选项,A.快递员未送达,b.客户误签,c.第三方原因。

    我选了c,提交。

    保安在岗亭里喊:“你还站这儿干嘛?又不让你进。”

    我没理他,转身推车。

    电动车启动,我骑出去一段,才想起口袋里的名片。我摸了摸,还在。

    可我现在不想摸它。

    我只想把剩下的单子送完,回站点打卡,换工服,洗澡,睡觉。明天六点还有早班,城南仓库要货,不能迟到。

    我拧动电门,车子拐上主路。

    夜风迎面吹来,工装裤角猎猎作响。我低头看仪表盘,电量剩百分之六十。导航显示,下一站,三公里。
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