然后,iPod崩了。
这个崩不是iPod系统崩溃了,而是库存管理与运输网络的双重瘫痪。
当初给各个供应链厂商和组装厂下订单,艾科技市场调研部门基于对消费者的调研数据,得出了基础版本需求最大、顶配版本受众有限的结论。
毕竟,大部分音乐爱好者,一千首歌已经够用了。
即便是不够用的,10GB能够储存两千首歌曲,也足够了。
很多消费者表示,四千首歌曲储存容量,根本就是浪费。
所以在最终的生产订单分配中,顶配版本的备货量仅占总产能的20%,这部分产品针对的是那些不差钱的用户。
可现实的结果却是,最高版本的iPod卖断了货,反而成为了出货量最高的那一个。
艾科技的会议室里,所有高层齐聚一堂,脸色的表情甚是诡异,可以说是痛并快乐着。
现在可是感恩节假期呀,放假时间,基本上所有美国企业的高管都和家人团聚旅游去了。
但艾科技的核心管理团队却在昨天接到了紧急召回通知,从世界各地飞回来库比蒂诺的总部。
美好的假期被打断了,是个人都会不高兴。
可iPod的销量如此大好,却又难掩产品大卖的兴奋。
这可关系到他们的奖金。
利益。
才是王道。
“我承认,这是我的疏忽。”会议一开始,库克便率先打破沉默,主动揽下了责任。
同时,他也在心里暗骂,有一种哔了狗的感觉,声音里都带着一丝的懊恼。
老子是玩供应链的,这是我的强项。
可在iPod上面,他已经遭遇了两次滑铁卢,栽了两次跟头。
第一次还好,可以归咎于第一代iPod备货时间太短,各个供应商都是临时选择的,时间也非常紧迫,神仙来了也没有办法。
但这一次不同,他拥有充足的准备时间,核心的供应商都稳定了下来,产能早就已经谈好了。
只要一声令下,所有的供应商都会以艾科技的供应为主,整个产业链都会全力运作起来。
但结果却非常的打脸,还是造成了产能危机。
“问题的核心,无疑是在于我们对用户需求的误判。”库克的话语掷地有声“我们的产品产能规划,还是基于当时发布会那个版本的iPod来进行的。”
“忽视了电子书与谷歌视频这两项新增功能对存储容量的刚性需求,消费者购买iPod第二代,不再仅仅是为了听音乐,这意味着他们需要更大的存储容量,也是最终导致顶配版本备货严重不足的根本所在。”
“这是我的问题,是我没有考虑到这点。”
“可你们呢?”库克脸色一变,大手重重的拍在了桌子上面“为什么没有一个人能够想到,难道都是饭桶吗?”
所有人都低着头,听着库克的狂喷,没有人敢和他对视,害怕成为出头鸟。
整整骂了三分钟,库克的火气才消散了下来,他知道现在不是追究责任的时候,当务之急是快速提升顶配版本的产能。
环顾了一圈,库克当机立断,下达了指令“我的办法是,所有人负责一个供应链区块,推行供应链区块责任制,权责到人,限期解决。”
“我亲自负责华夏地区的电池供应与代工生产。”他看向供应链经理比利?汤普森“比利,你负责协调三星的闪存芯片供应、显示屏和臻泰克的硬盘生产。”
随后,库克依次又点了几个名字,分别分配了需要负责的供应链厂商。
“我只给大家一周时间。”库克强调道“七天后,,iPod的供应,必须给我解决了。谁负责的供应商出了问题,我追究谁的责任,也不听解释。”
最后,库克的目光落在了仓储运输部门经理威尔逊的身上“我知道这次运输系统崩溃有客观原因,感恩节假期的物流运力本来就紧张,责任不完全在你。”
“但你没有提前制定应急运输方案,这是你不可推卸的责任。”
库克的语气中带着一丝的警告“同样给你一周时间,等产能问题解决后,如果运输环节依然无法跟上,我会考虑给你调整个岗位。
换个位置,这和直接说让他辞职没有什么区别。
对方苦笑一下保证道“你放心,三天时间,我就能把运输问题给解决。”
好不容易来到这个位置,又是一家蒸蒸日上,发展日新月异的潜力独角兽,就算他亲上一线,自己去配送,也要把这个问题给解决了。
艾科技的紧急会议仍在进行,而iPod第二代的市场热度却已经席卷了全球。
得益于第一代iPod的大火,对于第二代iPod,科技媒体的关注本身就不小。
再加上产品发售一再的延期,更是增加了不小的热度。
等热度遇上创新。