第1272章 他们难道不需要发货吗?!(1/2)
一周后。徳国,亚马逊仓管主管正在查看最近取消服务的订单,棕褐色头发的中年人疑惑的看着近期128个商人取消了仓库保存服务。要知道这在他的工作日志中,相当难碰见的事?要知道亚马逊的商家,想要发货必须通过亚马逊的物流,很多商家为了方便库存省事,也会租住旗下仓库保存货物,方便物流人员发货。当然这也造成,如果某些商人拖欠仓库保管费。亚马逊可以正当理由,销毁处理掉他的货物。每年它仅靠这部分营收,就能赚得上亿美元!毕竟这些销毁的货物是被二手转卖,还是被送给另一个商人,都是有利可图的事。以往一周可能会出现七八个取消服务,但这一周格外的多!他将工作日志上传。与此同时,鹰国、意呆国、珐国……多个国家,负责当地区域的市场部门,也很快注意到最近,大量提出退订服务的商家。“你好,请问你为什么取消服务?这边查看您的记录,您曾经连续三年订购我们的物流包月服务。”“这也是我想问的!为什么你们做的越来越差劲!!好了!我将更换更好的物流!!”“我们会反馈你的”“嘟嘟嘟!”随着挂断电话,市场部经理表情扭曲,他看着旁边唯唯诺诺的客服,大声辱骂:“你为什么不在他取消服务前!安抚好他的情绪,向他保证,我们肯定能按时送到,不会让他产生损失!!”“每一位投诉的客户,我都会告知他,下次一定会变好!但是,经理,我们并不能控制快递员的动作,而且我们是市场部。”年轻女孩快要哭出声,随后她还小声:“就像你刚才打的那通一样,客户对我们不满很久了。”“经理,如果我们的物流体系更加优良,我们的工作也会变少,客户投诉,退掉订单,也就自然会变少!”年轻女孩企图用道理说服经理,经理又怎么不知道,“法克!!如果总部不采用计时系统!他们在物流上面省成本,但结果要我们承担!!上面的人总会认为是我们的工作失误,导致商人退订!!Shit,那些混蛋!!”自从几年前,亚马逊跟国际购在米国开始竞争,亚马逊市场份额变低,上面就开始琢磨着降低成本,增加利润,最后推出来的方案是。让每个快递员的工作更加高效,每辆货车上都会装有监控,实时计算快递员的行动轨迹和工作状态,如果遇到上厕所超过5分钟就要扣分!如果一周内超过三次就要扣钱。每日的标准配送量,也从120涨到150件!物流部门闹了好几次,也没有更改上面的方案,如今已经实施了几年了。送快递的效率是变高了,但明显破损量也猛增!但亚马逊可没有赔偿商户的方案,就算你购买相关保险,亚马逊只会赔给你最多1/10的,或者说商品制造成本的价格。“那经理,我们该怎么解决这个问题?”女孩小心翼翼,就听到市场经理冷笑一声,“我们解决不了,就把麻烦丢给上面!!”而随着各个国家,亚马逊各个分部区管,不断的上报此项问题。有的风轻云淡,小小提了一句,有的则是着重认为这是市场竞争!三天后,亚马逊大厦。宽敞的会议室内,国际区管理人破口大骂,他将一份报纸重重的摔在桌上,“看看国际购干的好事!!宋江不但争抢我们的市场!现在还企图抢走我们旗下的商人!!这已经不是一次两次了!!”“国际购已经在徳国、意呆利、鹰国都展开了完整的物流,法克!!他们哪来这么多的钱,建物流中转站!!”“我们早几年比他跨入市场,但我们的扩张速度明显慢于他!!”在不断的骂声中,圆桌周围坐着的高层则是心平气和,“冷静点,罗伊!国际购很早就和我们竞争,他们用低价增长市场,但是国际购的所有商人都明白,在国际购,一个商品的单价没有亚马逊赚的多!很多人早就习惯了亚马逊!而不是国际购!”“我说的不是消费者,是商人!!这半个月已经有11,236个商人取消了物流服务!”“取消物流服务,为什么??”“他们难道不需要发货吗?”这话一出,原先显得淡定的各个高层顿时露出惊讶的表情,国际区管理人则是猛地坐下,气喘吁吁,脸上还带着怒火:“因为他们将他们的商品交给国际购的物流发送!!这简直太可笑了!!客户在我们的网站购买的产品,结果送到货的是国际购的物流,他们的工作人员!!”“你们清楚这意味着什么!!我们需要养更多没有用处的物流人员,他们的工作变少!而我们发给他的钱一点也没有少!!”“或许我们可以给他们降工资!”“是的,降低成本,毕竟他们的工作更轻松!”纷纷开主意的高层,国际区管理员更加愤怒了,“法克!!我不是让你们商讨降低成本,而是怎么挽回现在的局面!!亚马逊的商人只能交给亚马逊的物流!!法克!!”而这话一出,其中一个原来沉默的高层顿时
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