董事长挑了挑眉。阿斌在旁边适时补充:“老周的面包坊没做过一次推广,全靠顾客拍视频发社交平台。有个女孩连续三个月每天来买面包,最后在评论区求婚成功,现在成了他们店的活广告。”
老周拿出手机,展示面包坊的小红书账号:“我给每个面包起了名字,‘熬夜加班包’‘失恋安慰包’,年轻人买的不是面包,是情绪价值。老字号的糕点承载着几代人的记忆,这本身就是最好的故事素材。”
会议室里的空气渐渐松弛下来。董事长掰了块肉桂卷,忽然问:“那你觉得我们的绿豆糕该叫什么名字?”
“叫‘外婆的冰碗’怎么样?” 老周眼睛亮起来,“夏天的时候,外婆总把绿豆糕放在冰碗里镇着,吃起来凉丝丝的。我们可以搞个活动,让顾客晒出和外婆有关的糕点故事,最动人的送一年免费糕点。”
阿斌看着董事长嘴角的笑意,知道这单成了。走出写字楼时,阿杯忍不住感慨:“这哪是面试,简直是听脱口秀。”
“以后都得这样。” 阿斌望着商场里年轻人举着奶茶拍照的场景,“客户要的不是‘有货’,是‘有想象力’。就像三太说的,得会讲故事。”
下午的客户更棘手。一家新能源车企要招公关总监,要求 “能应对突发危机,还得让年轻人觉得品牌酷”。候选人里有位前电视台记者,履历完美,但总给人一种端着的距离感。
“王大姐,您上次处理的电池召回事件,能不能换个说法?” 阿斌看着她的发言稿,“别总说‘严格遵守行业标准’,太硬了。”
王大姐皱起眉:“事实就是如此,难道要编故事?”
“不是编,是找角度。” 阿斌打开车企的用户画像,“买你们车的年轻人,最吃‘真诚’这套。您可以说,‘那天凌晨三点,我在车间跟工程师们一块测数据,发现有块电池的温度比标准值高了 0.5 度。虽然在安全范围内,但我们还是决定全部召回 —— 因为车主里有很多新手妈妈,她们带着孩子上路,0.5 度的风险也不能有’。”
王大姐愣住了:“可那批电池根本没涉及安全问题。”
“但你讲了个保护孩子的故事,比任何数据都有说服力。” 阿斌调出某手机品牌的危机公关案例,“他们当年因为信号问题道歉时,CEO 直接在发布会上说‘我让我妈失望了’,瞬间拉近了距离。”
他帮王大姐重新设计了人设:“不是高高在上的公关专家,是‘懂技术的妈妈’。您女儿刚上幼儿园吧?可以在采访里说,选这份工作,是想让女儿以后能坐更安全的车。”
面试那天,王大姐穿了件简单的白衬衫,开场就说:“我来应聘,是因为上周接女儿放学,她指着你们的车说‘妈妈,这个车车没有烟囱,是不是不会弄脏天空?’”
车企老板的眼睛瞬间亮了。
傍晚时分,一个应届生小龙急急忙忙冲进办公室,手里攥着皱巴巴的简历,声音带着哭腔:“斌哥,我跑了十家公司都被拒了,他们说我没经验,可我真的很想进互联网行业做运营啊。”
阿斌接过简历,上面除了基本信息,只有在校期间组织过几次校园活动的经历。他拍了拍小龙的肩膀:“别慌,你的经历不是没亮点,是没讲好故事。”
他指着简历上 “校园歌手大赛策划” 那栏:“你别只写‘负责活动策划与执行’,要换成‘用三周时间,将一场普通校园比赛打造成校内现象级活动,通过短视频预热吸引 3000 人线上投票,现场参与人数突破 800 人,比往届增长 200%,还拉到了 5 家本地商户赞助’。”
小龙一脸茫然:“可这些数据……”
“数据是事实,关键是怎么包装。” 阿斌打开电脑,“你再给这个经历加个故事感的标题,比如‘从无人问津到一票难求 —— 我的校园赛事逆袭记’。然后在面试时说,‘我知道自己没职场经验,但我能把看似普通的事做出新意,就像策划那场歌手大赛,我发现同学们喜欢看幕后花絮,就每天拍选手备赛视频发校园号,结果热度一下就起来了’。”
他顿了顿,继续说道:“还要给你立个人设,‘擅长从 0 到 1 挖掘价值的潜力运营’。你要让面试官觉得,虽然你现在经验不足,但你有那种能把小事做好、做出彩的能力,这正是他们需要的。”
小龙听得眼睛发亮,原本沮丧的神情一扫而空,连忙拿出笔在简历上修改起来。
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晚上的复盘会上,总监把阿斌的案例投影在大屏幕上:“传统中介拼的是信息差,未来拼的是故事力。就像网红主播卖口红,不是说成分多好,是涂了能变自信;我们推荐人才,不是列履历,是让客户相信这个人能带来新可能。”
阿斌想起三太在灵堂说的 “立人设,讲故事”,忽然觉得这六个字像把钥匙,打开了中介