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九书库 > 黄浦风云之杜氏传奇 > 第412集:《AI法律咨询的伦理服务范围》

第412集:《AI法律咨询的伦理服务范围》(2/2)

末尾,必须标注“仅供参考,不具备法律效力”。

    规范实施的那天,林夏正好又打开了“法助AI”。这次,当她输入“想离婚,怎么争取抚养权”时,AI没有直接给方案,而是先解读了《民法典》里关于抚养权的条款,然后弹出一个红色的提示框:“您的问题涉及婚姻家庭纠纷,建议咨询专业律师。以下是您所在区域的3家正规律所,点击可查看联系方式。”

    下面还附了一个“人工咨询”的按钮,点进去后,不到五分钟就接通了律师的电话。律师耐心地问了她分居的时间、女儿的年龄、双方的经济状况,还提醒她要收集丈夫出轨的证据,甚至帮她预约了免费的线下咨询。

    挂了电话,林夏心里的石头终于落了地。她看着屏幕上“仅供参考,不具备法律效力”的提示,突然觉得很安心——原来技术的边界,才是对用户最大的保护。

    三个月后,“技术伦理治理中心”收到了一封来自林夏的感谢信。信里说,她顺利离婚,争取到了女儿的抚养权,现在已经重新找了工作,生活慢慢回到了正轨。信的末尾,她写了一句话:“谢谢你们,让AI成了真正的‘助手’,而不是‘陷阱’。”

    周明宇把信贴在了办公室的墙上,旁边还贴着其他用户的反馈——有超市老板用“AI+人工”的模式拟定了新的供货合同,再也没出过纠纷;有大学生在律师的帮助下,成功拿到了被拖欠的工资;还有那位因为邻里纠纷住院的老太太,在居委会和律师的调解下,跟邻居和好了。

    “你看,这就是我们做这件事的意义。”周明宇指着墙上的信,对团队成员说,“技术可以低成本,但不能低责任。代码里的每一行规则,都该藏着对人的尊重,这才是真正的‘正义’。”

    窗外,阳光透过玻璃洒进来,落在那些信纸上,也落在团队成员的脸上。张凯打开电脑,正在优化AI的提示算法,他要让“建议咨询人类律师”的提示更精准;李薇在整理新的投诉数据,发现规范实施后,纠纷率已经下降了60%;周明宇则在准备下一次调研,他们还要去更多的城市,把这份规范推广出去。

    林夏不知道的是,她的那封感谢信,后来被印在了《AI法律咨询伦理规范》的宣传册上。册子的封面,是一行醒目的字:“技术的温度,藏在它知道自己该停在哪里。”

    hai
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