过维权通道提交申请后，平台在12小时内就审核通过，不仅给了他全额退款，还补偿了一张50星元的优惠券。他用退款买了一套新的虚拟书籍，这次购买前，他特意看了平台页面上清晰标注的“7天无理由退换”和“质量问题界定标准”，心里踏实多了。

    小雅则用维权通道成功退换了买错场次的虚拟演唱会门票，她笑着说：“现在买虚拟商品再也不用提心吊胆了，就像在实体店买东西一样放心。”

    苏芮站在办公空间的落地窗前，看着元宇宙里热闹的虚拟市场，小陈拿着最新的数据报告走过来：“苏组，现在已有87%的虚拟商品平台加入了伦理退换规则，用户满意度达到了91%。还有几个小平台主动来找我们，想加入监管体系。”

    苏芮接过报告，翻到用户留言部分，有一条留言让她印象深刻：“规则不是冰冷的代码，而是让每个人都能感受到公平的温度。”她想起制定规则时遇到的种种困难，想起用户们期待的眼神，突然觉得一切都值得。

    夕阳透过虚拟窗户洒进来，落在苏芮的办公桌上，那里放着一份新的工作计划——接下来，团队要针对元宇宙里的虚拟服务纠纷制定伦理规范，比如虚拟教育课程、虚拟医疗咨询的退换问题。

    “科技发展的目的，是让每个人都能享受公平的权益。”苏芮对着通讯器说，声音里满是坚定，“只要还有不公平的问题存在，我们的工作就不会停止。”

    远处的数字星云依旧流动，元宇宙的世界里，新的公平故事正在不断发生。

    hai