马可早有准备，从风衣里掏出一把桃木剑，剑身刻满符文：“我找了你三年！我妻子就是这家药铺的前药剂师，她发现了你的秘密，被你炼成了‘万灵膏’！”
桃木剑挥动的瞬间，药铺里的玻璃药罐纷纷炸裂，黑色药粉弥漫开来，化作无数张扭曲的人脸。玛蒂尔达发出尖锐的嘶鸣，身形突然扭曲，皮肤裂开，露出底下覆盖着鳞片的躯体，原本的手臂变成了蛇尾，与招牌上的图腾一模一样。“三百年前，我就是用自己的执念炼成了第一炉万灵膏，获得了永生！”她的声音变得尖利刺耳，“这些年，我收集冤魂的执念，就是为了维持永生！”
蛇尾横扫，柜台瞬间被劈成两半。伊娃躲闪不及，被扫中肩膀，剧痛传来的同时，她看到自己的皮肤开始出现鳞片。“快！后院的金头雕像下有个暗格，里面有克制她的草药！”马可大喊着，桃木剑刺入玛蒂尔达的身体，溅出绿色的血液，散发着腐臭。
伊娃强忍疼痛冲向后院，金头雕像的眼睛在月光下泛着红光。她按照马可的提示，搬开雕像，果然发现一个暗格，里面放着一包紫色草药和一本古老的药典。药典上记载着“万灵膏”的真相：这种号称能治百病的药剂，实则是用冤魂的执念混合活人血肉炼制而成，炼制者需献祭自身灵魂，获得永生但会变成半人半蛇的怪物，而服用者会逐渐被执念吞噬，最终成为新的药引。
“快把草药点燃！”马可的声音带着痛苦，他已被玛蒂尔达的蛇尾缠住，脸色发紫。伊娃立刻掏出打火机，点燃紫色草药，一股清香弥漫开来，玛蒂尔达发出凄厉的惨叫，鳞片开始脱落，身体逐渐萎缩。“不！我的永生！”老妇人的嘶吼声越来越小，最终化作一滩绿色的黏液，渗入泥土。
马可瘫坐在地上，大口喘着气：“谢谢你。如果不是你，我永远报不了仇。”他告诉伊娃，自己的妻子莉娜三年前来到这家药铺工作，发现玛蒂尔达的秘密后试图报警，却被抓住炼成了“万灵膏”。这些年，马可一直在追查线索，终于找到了当年记载药铺秘密的文献，得知只有用后院暗格中的“破邪草”才能杀死玛蒂尔达。
伊娃看着手中的药典，浑身冰凉。她终于明白那些客人的遭遇：穿贵族服饰的男人是三百年前投河自尽的商人，穿修女服的女人是被诬陷杀害孩童的修女，戴三角帽的水手是抛弃同伴的懦夫，他们的执念被玛蒂尔达收集，炼制成为满足他人欲望的药剂，而他们自己则永远被困在痛苦的循环中。
凌晨两点五十分，药铺里的诡异气息渐渐消散，玻璃药罐的碎片上，黑色药粉慢慢化作灰烬。马可扶着伊娃站起来：“我们得在天亮前离开，这里的秘密不能让更多人知道。”
伊娃点点头，回头看了一眼药铺，柜台后的蓝色药盒已经消失，只有那个铜罐里的金币还在闪烁着幽光。她突然想起玛蒂尔达说过的话，低头看向自己的手臂，鳞片正在慢慢消退，但指甲缝里的黑色粉末却怎么也洗不掉。
离开老巷时，天开始蒙蒙亮，雨已经停了。马可递给伊娃一张名片：“如果你需要帮助，随时联系我。”伊娃接过名片，发现背面写着一行字：“执念如毒，解药是放下”。
回到临时住处，伊娃整整睡了一天一夜。梦里，她再次回到金头药铺，那些曾经的客人都站在柜台前，脸色不再苍白，眼神也变得平静。穿贵族服饰的男人递给她一枚金币：“谢谢你，让我不再被悔恨纠缠。”穿校服的女孩笑着说：“安眠糖很好用，但我更想投胎转世，重新开始。”他们的身影渐渐化作光点，消散在空气中。
醒来时，伊娃发现床头柜上放着一小瓶透明药剂，瓶身上没有标签。她犹豫了一下，打开瓶子，一股清香扑面而来，指甲缝里的黑色粉末瞬间消失，身体的沉重感也随之褪去。她知道，这一定是马可留下的，是对她帮助揭露真相的感谢。
几天后，伊娃在报纸上看到一则新闻：里亚托桥附近的百年药铺突然坍塌，施工队在废墟中发现大量人类骸骨，经鉴定，年代跨度达三百年，其中不乏孕妇和孩童的骸骨，骸骨上残留着黑色膏状物质，成分不明。新闻下方附了一张照片，正是那个金头雕像，它的眼睛已经碎裂，像是失去了所有力量。
伊娃放下报纸，心中百感交集。她没想到，自己一时的走投无路，竟卷入了如此恐怖的秘密，也帮助那些被困了几百年的冤魂得到了解脱。她决定离开威尼斯，去一个没有阴影的地方，重新开始自己的人生。
三个月后，伊娃在米兰的一家社区医院找到了工作，虽然只是护士，但她很满足。她不再执着于成为医生，而是用心照顾每一位病人，用自己的经历提醒他们珍惜生命。然而，午夜时分，她偶尔还是会梦见金头药铺，梦见那些诡异的客人，梦见玛蒂尔达的蛇眼。
有一天，医院来了一位特殊的病人，是个小女孩，得了罕见病，和马可的女儿症状一模一样。伊娃看着女孩苍白的小脸，突然想起了“万灵膏”的传说。她犹豫了很久，最终还是拨通了马可的电话。
马可