但现在酒店前台这边的员工，已经开始忙碌的处理预定和其他的事情了。就算是这些商铺的领导现在想找他们说，也只有一个回答给予这些人，‘一切等代理经理过来之后处理。’
这就导致了现在的客户休息区全都被这些人占满了。因为他们也算是客户的情况下，保安也不能做什么，只能任由他们聚在一起高声谈论未来的问题。
至于客人们，面对这样的环境，就算是想要入住，也变得烦躁起来，主动要求退房。但前台现在因为不敢承担责任，所以没有人同意退房，也变成了一种繁杂的情况。
看到这一幕的冷如风，用自己的平板电脑，加入了安阳宫的广播系统。虽然这里面也有密码和权限问题，但冷如风用自己的权限，还是能够操作广播室的，‘各位尊贵的客人，我是新闻发布会提到的代理总经理冷如风，如果您想要入住，现在办理入住的渠道是没有问题的。您将享受到的依旧是我们安阳宫最优质的服务。我们冷氏集团的酒店，服务绝对没有任何问题。如果您想退房更换酒店，我们本次依旧按照之前的退房规定，未超时的将无损退房。超时的客人我们将扣除您的会员积分，具体按照预定渠道来判断。其他平台预定的客户，我们会扣除平台积分。’
随着重复播放了三遍，前台那边终于是安静了下来。客人们也终于开始按照自己的计划进行入住了。不过紧接而来的就是每个人都想来到的吃瓜环节了，‘下面是对于底商问题的解决方案。一，有原本冷氏官方合同的可以选择按照原合同继续履行合同，或者重新签订合同，但相应条款可能发生改变。具体的内容请于七日内到财务室进行核对。二没有原本官方合同或者转租人，请联系自己的房东处理，我们将看到原始合同进行再次续约，没有原本合同的商铺，将进行退租重新招租，届时官网会有相关信息。三，现在在客户休息区有挑唆闹事的人员，我们已经进行了记录，并保留司法起诉权。有任何问题，七日内请到财务室进行报备。七日之内，我们酒店将实行特殊情况管理办法，除去当班一线员工，其他工作人员请于七日内到财务室尽快登记。等待你的将是新的开始，如果七日内都没有时间，我们将视作自动辞职。’
说了那么一大通官方客套话，休息区的商铺老板们，多多少少的都有些怂了，毕竟还要在这个酒店做生意。虽然后续可能还会有总经理更换的可能性，但现在这么好的位置，像是安阳宫这样的地段还真不好找。
有几个就是豁出去就想退钱，就准备跟冷如风去兑现了。冷如风也看到那几人的动向，跟红娘子和温照说道，‘你们两个先去，我看看前台这边别出什么问题。莫朵颜，你去那边的接待区，看着这些人，你就当自己是客人。这些前台忙完了之后，看她们的反应。之后这些人事裁定权就交给你了。’
莫朵颜点头表示了解，自己现在的行头倒确实是像个住店的客人。而冷如风的意思，莫朵颜其实也明白冷如风的意思，这里不比滨湖家园，那边从一开始的时候班底都是韩冷爱支起来的。而韩冷爱信任将滨湖家园重新盘活的冷如风，自然不会有矛盾。安阳宫就不一样了，这里无论是什么人，大多数都跟那个叛逃的叶黄安有关系，所以对于人员的筛选，自己能帮上忙就是最好的。
冷如风则是走到了前台，此时已经有很多人已经办完了入住，冷如风自然也是跟着排队。等轮到冷如风的时候，身后已经没有其他人了。而前台的服务员，则是非常礼貌的问道，‘客人您好，有预定么？’
‘没有，我就是来告诉你们，今天，你们就辛苦了，可能不会换班了。’冷如风带着笑容，看着前台的这几位工作人员，‘我就是冷如风，现在我需要搞清楚一些事情，所以你们就是今天一整天的工作人员了，你们谁是负责人？’
冷如风面前的这位女子，很自然的说道，‘我就是负责人，柳星。不过您说你是总经理，又有什么证据呢？’
冷如风哼了一声，拿出自己的手机操作了一番，嘴里面同时说道，‘现在你们可以看自己的排班了。无故旷工的结果，你们应该清楚哦。当然，包括今天所有的服务人员和后厨人员，由你去处理这一些。所有加班的员工五倍日工资，你如果能做好，会有更好的位置等你。’
柳星还有些纳闷到底发生了什么，打开自己的手机一看，上面自己的排班已经赫然变成了今天一整天。这基本上就能说明一切了，而冷如风后面说的话，才更让柳星在意。最终柳星有点沉重的点点头，‘好的，冷总。我会组织好这一切的。’
冷如风点点头，又看了看其他几人，也就转身从员工通道走向楼上了。而到了财务室的时候，刚才那几位要退租的人，已经到了财务室门口了。但看着里面的人，却也是喊道，