- 跟进售后服务进度，确保客户满意度。
- 收集客户反馈，进行服务质量分析和改进。
- **技能要求**：
- 具备良好的沟通和组织协调能力。
- 熟悉售后服务流程和标准。
- 有耐心，能够处理客户投诉和突发事件。
- 有相关售后服务经验者优先。
### 4. **仓库管理员**
- **职责**：
- 负责仓库的管理和日常运营，包括货物的入库、出库和盘点。
- 维护仓库的整洁和安全，确保货物存放有序。
- 记录库存数据，编制库存报表，进行库存分析。
- 协调物流和配送，确保货物及时送达客户。
- **技能要求**：
- 具备良好的组织和协调能力。
- 熟悉仓库管理流程和库存控制方法。
- 能够熟练使用仓库管理软件和办公软件。
- 有相关仓库管理经验者优先。
### 5. **物流和配送人员**
- **职责**：
- 负责货物的运输和配送，确保货物及时、安全送达客户。
- 协助进行货物的装卸和搬运，确保操作安全。
- 维护运输车辆，确保其正常运行。
- 处理运输和配送过程中出现的问题，及时反馈信息。
- **技能要求**：
- 具备良好的驾驶技能和安全意识。
- 熟悉物流和配送流程。
- 有责任心，能够安全运输货物。
- 有相关物流和配送经验者优先。
### 6. **市场营销专员**
- **职责**：
- 制定和执行市场营销计划，包括线上和线下推广。
- 设计宣传材料，如海报、传单、网站内容等。
- 分析市场趋势和竞争对手，制定竞争策略。
- 组织和参与行业展会、促销活动等，提升品牌知名度。
- **技能要求**：
- 具备市场营销和品牌推广的专业知识。
- 熟悉各种营销渠道和工具，如SEo、社交媒体广告等。
- 有创意，能够设计吸引人的宣传材料。
- 有相关市场营销经验者优先。
### 7. **财务和会计人员**
- **职责**：
- 处理日常财务事务，包括收入、支出、发票、报销等。
- 编制财务报表，进行财务分析。
- 管理现金流，确保资金周转正常。
- 协助进行预算编制和成本控制。
- **技能要求**：
- 具备财务会计的专业知识和技能。
- 熟悉财务软件和办公软件。
- 有良好的数字敏感度和分析能力。
- 有相关财务和会计经验者优先。
### 8. **客户服务代表**
- **职责**：
- 接听客户电话和回复在线咨询，处理预约和咨询。
- 记录客户需求和反馈，协调安排售后服务。
- 处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度。
- 维护客户关系，定期回访，提供优惠活动信息。
- **技能要求**：
- 具备良好的沟通能力和服务意识。
- 能够熟练使用办公软件和客户关系管理（cRm）系统。
- 有耐心，能够处理客户投诉和突发事件。
- 有相关客户服务经验者优先。
### 9. **安全管理人员**
- **职责**：
- 制定和执行安全管理制度，确保工作场所的安全。
- 提供安全培训，提高员工的安全意识。
- 定期检查设备和工具，确保其安全使用。
- 处理安全事故，制定应急预案。
- **技能要求**：
- 具备安全管理知识和经验。
- 熟悉抽水机行业的安全标准和规范。
- 有良好的组织和协调能力。
- 有相关安全管理工作经验者优先。
### 总结
根据抽水机专卖店的规模和业务范围，可以灵活配置人员。对于小型店铺，可能需要一人身兼多职，而大型店铺则可能需要更专业的分工。招聘时，应根据岗位需求和个人能力进行合理配置，并提供必要的培训