“别太高看苏青云,搞手机的能和汽车巨头掰手腕?别忘了宝马旗下还有很多品牌,比如顶级奢侈品豪车劳斯莱斯也是宝马的!他们的势力也不容小觑!”
“劳斯莱斯算个屁?那只是少数富人才买得起的东西,但是别忘了青云集团背后可是全球最顶尖的高科技,一声令下,谁敢站在苏总对立面?”
一时间,言论纷纷,意见交错,网民们仿佛全变成了专家分析师,连连发表高见,气氛热烈如同世界杯小组赛出线前夜。
而就在这片喧哗声中,“宝马冰淇淋”事件,以华国为中心,向全世界扩散!
尤其是宝马的得国总部,很多爱国华侨,纷纷用退订,向宝马抗议!
……
得国柏林宝马汽车店!
“你好,请问是宝马销售部吗?我是上周刚交了定金的Mr李,X5那款。”一个在得国工作了七年的华人打电话说道。
“哦,是的,李先生,您是要来提车吗?”金发碧眼的美女销售问道。
“NoNoNo!我要退定金!我老婆昨天看到新闻,你们宝马品牌歧视华人,连一份冰淇淋都舍不得发,我已经召集在得国的华人团体,一起抵制宝马品牌!”李先生非常气愤地说道。
然而,美女销售却是一脸懵逼,道:
“先生,什么冰淇淋事件?我真的不知道啊!我们宝马品牌绝不会歧视任何一个国家和民族啊,这个事情我会立刻上报给总部的!到时候我一定给您一个满意的答复!”
李先生道:“那我等着你们的回复!”
……
英吉利伦敦宝马品牌店。
“我这个订单才交两天定金,现在退来得及吗?”一名华人女士气喘吁吁跑进宝马汽车销售店。
“女士,按规定定金是……”
“我不管你们什么规定,你们涉嫌歧视华人,我必须要退车,向你们表达抗议!”华人女士吼道。
这时候,一个四十多岁的销售经理连忙走了出来,赶紧赔笑道:
“女士,冰淇淋事件我也有耳闻,我们宝马总部正在积极解决这个问题,请给我们一点时间!”
华人女士冷笑道:“好,我就给你们三天时间,希望你们可以给我一个满意的解决方案。”
……
宝马集团在全球的销售店铺,电话铃声连轴转,各大销售群炸成锅,每一条信息都是退订、投诉、维权,甚至有客户上门泼粪的!
……
……
却说宝马大华区这边,威廉早已将事态上报慕尼黑总部,紧急请求支援。
宝马总部的公关部一听,顿时头大如斗,连夜整理资料上报董事长弗利萨。
弗利萨刚刚结束完一个会议,坐在皮椅上喝着浓咖啡,手机屏幕亮了,秘书送上资料汇报。
看完后,他整个人都僵住了。
要知道,去年宝马在华国卖了71.45万辆车,占宝马全球销量的29%!
虽然因为华国汽车品牌崛起,大力发展新能源,导致销量下滑了13.5%,比去年减少了22亿欧元的利润,但是华国市场依然是宝马品牌最重要的市场之一!
毕竟,华国人的消费能力很强,一直以来对宝马这个品牌也比较认可!
“蠢货,一群蠢货,小小的冰淇淋都能惹出这么大的风波?”
弗利萨暗骂一声,揉了揉额头,冲着秘书说道:
“立刻给我订前往华国的飞机,这件事我要亲自去处理!”
秘书应了一声,连忙用最快速度订了从得国直飞华国京城的头等舱。
大概十个多小时后,飞机落地京城大兴国际机场。
宝马集团董事长弗利萨身着深蓝色西装,神情肃穆地下了飞机,连头等舱休息室都没进,便火急火燎赶往酒店召开紧急高管会议。
汤姆逊和威廉亲自迎接,会议室内,气氛紧张如临大敌。
弗利萨之所以这么焦急,他作为宝马集团董事长,非常清楚华国市场的重要性,而且自从他上任以来,多次在公开场合表示华国市场是宝马品牌的创新引擎。
换句大白话,就是华国市场竞争太激烈了,这种激烈不断促使宝马在创新和进步,否则稍一落后,就要被华国市场淘汰。
“先发一条道歉声明,探探口风再说!”
一番讨论过后,弗利萨一锤定音!
至于苏青云说的,让总部派人,所有高管出面道歉,这显然是不现实的!
他们宝马好歹是百年品牌,难道不要脸吗?
很快,在弗利萨的监督下,宝马华国的官方微博账号就发了一条道歉声明:
——
各位宝马品牌的新老朋友们,你们好啊!
首先,我们跟大家郑重道歉,因为京城国际车展事件,宝马占用了太多的公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,我们