徐风脸上露出黑线，他不知道郭小怡是在胡说还是真的有了这个想法，但秦茶还是需要郭小怡来坐镇，要不然大秦集团就真的成了丁洁的天下了。
况且郭小怡将秦茶管理得十分不错。
虽然这段时间没有和郭小怡一对一私下交流，但郭小怡最近的动作，徐风还是一清二楚的。每个月稳定的利润就不说了，秦茶的食材这事也做的有模有样。
像承包了牧场和茶山，不仅可以从源头就保证奶源、茶叶的食品安全和品质，从中又可以减少中间商赚的差价，可以使各大加盟商获得更高的利润，秦茶的产品更具性价比。
还有就是在危机公关处理这块，郭小怡做到了及时处理又很好维护了秦茶的口碑，徐风比较有印象的就有两个事情。
一家开在魔都的分店，加盟商也秉承着秦茶总部的思想，聘请的都是30岁往上的阿姨。因为魔都是国际大都市，经常有外国友人前来光顾这家分店，可是因为大部分阿姨都不会英语，店长就在店里准备了一台翻译机器。
分店开张之后使用这台翻译机器接待了很多外国友人，期间也是没有任何问题，直到有一天来了一个素质极差又脾气暴躁的外国白男。在看到其中一位店员阿姨让其通过翻译机器交流，这个白男莫名其妙就暴怒了。
白男一连串脏话对着这位店员阿姨就是狂喷，话里话外就是说秦茶作为大型连锁加盟品牌，为什么要聘请这种没有文化的店员。白男还强迫店员阿姨要当场跟着翻译机器学习简单的英语，然后用英语来接待。
店员阿姨迫于压力，只能重复翻译机器的声音说了几句英语出来，可是这种临时学习的口语，自然发音不会非常标准。于是，白男对这位店员阿姨的口语各种嘲笑。
另外一位店员阿姨看不下了，于是通过翻译机器表达了不愿意接待白男这种没有素质的客人，希望对方可以离开。就这句话，彻底激怒了白男。白男毫无预兆跳跃收银台，对着第二位店员阿姨就是拳打脚踢。
这一幕，被其中一位顾客完整拍摄下来，直接发到了音符，瞬间引发了极大的舆论风波，就连徐风的账号都快被众多网友@爆了。
郭小怡的处理非常迅速，第一时间就是用官方账号发布了公告。第一就是由总部垫付店员阿姨的医药费，休养期间工资照发。第二就是由大秦集团的法律团队出面，势必要这位施暴者付出代价。
后续就是这位白男当天就被当地派出所行政拘留，在拘留结束之后不但要赔偿店员阿姨的医药费，还被判驱逐出境的处罚。
从总部派工作人员慰问住院的店员阿姨，到最后白男驱逐出境，整个过程郭小怡都有进行录像记录，最后还把视频用发布官方账号进行发布。在视频里，郭小怡还代表秦茶出来宣布，以后再遇到这种没有素质的顾客，各大分店的店员都有权利不进行招待。
视频一经发布，就获得了大量网友的点赞支持。
第二个事情，是发生在深市的一家分店，这家分店雇佣的都是年轻靓丽的店员。关于雇佣店员这事，总部只会提出建议，不会强制要求。
事情发生的时间是工作日的下午，这个时间基本是一天之中最空闲的时间。当时店里没有一个顾客，两个青春靓丽的店员就在后厨低头玩着手机。这个时候外卖平台来了单子，可是这两个店员都因为太过于专注玩手机，都没有发现。
（这事还是后来翻看店里的监控视频才发现的。）
当外卖小哥到店取餐时，才发现奶茶都还没有开始制作。看着空荡荡的店铺，外卖小哥吐槽了一句——“这家店生意真好呀，忙得连外卖都没有时间做。”
就这么一句吐槽，引起了两个店员小妹的反感。于是，两个店员用最慢的速度制作奶茶，目的当然就是想外卖小哥超时被罚款。
只是两个店员小妹没想到，这个外卖小哥平时就会在胸口佩戴小型摄像机记录生活，还经常发到音符平台。
在视频中，可以清楚看到两个店员小妹就是故意要整外卖小哥。像往奶茶杯中添加冰块这事，平时就是一个人一铲子的事情，可是现在偏偏要两个店员合力完成。
一个店员拿着奶茶杯在操作台等待，另外一个店员用铲子在制冰机铲起一块冰块，再慢悠悠走向操作台将冰块倒进奶茶杯里面。如此往复，就加冰块这事就浪费了将近5分钟。
这个时候，外卖小哥也反应过来，刚才随口一句吐槽已经得罪了两个店员小妹。
“两位漂亮的小姐姐，刚才是我嘴臭说错话了，实在是不好意思，在这里我对你们说一句——对不起。我这单快要超时了，能不能麻烦你们稍微快一点。”
外卖小哥双手合十对店员小妹道歉。
其中一个店员小妹回头翻了个白眼，阴阳怪气