咱们的服务要跟着业主需求走。
另外，让他把充电桩的安全操作规程整理出来，贴在旁边的墙上。
提醒业主注意安全。”
他顿了顿，想起钱少华的汇报。
又补充道，“你也多盯着点现场。
别让无关人员靠近，特别是华龙的人。
防人之心不可无。”
“放心吧赵总，我已经跟保安说了。
陌生人员进入地下车库必须登记。
而且王文磊一直守在现场，不会出问题。”
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林晚晴说完，又发来几张照片。
其中一张是绿城兰园的公示栏。
上面贴着“充电桩安装进度表”和“使用须知”。
红色的马克笔标注了“12月29日试运行”的字样。
赵长天把照片保存下来，发给岑知夏：“把绿城兰园的充电桩进度公示模板发给其他分公司。
让他们也学着做，让业主随时了解项目进展，增强信任感。
另外，你把华东区域所有已签约小区的业主需求再梳理一遍。
看看还有哪些服务可以优化。
比如有孩家庭的‘四点半课堂’，能不能增加手工、绘画这些课程。”
岑知夏回复很快：“收到赵总，我现在就整理需求。
‘四点半课堂’的课程优化方案会在今天下班前发给您。
另外，市场处已经把‘年付物业费减免1个月’的活动方案做出来了。
您要不要现在看？”
“发过来吧，我先看看。”
赵长天点开岑知夏发来的方案。
里面详细写了活动时间（1月1日-1月31日）。
参与条件（华东区域已签约小区业主）。
减免流程（线上缴费自动减免）。
还附了预算表，预计会增加20%的年付率。
“方案没问题，让市场处明天开始在各小区宣传。
线上线下同步推进。
比如业主群发通知、公示栏贴海报。
再让物业工作人员上门讲解，确保每个业主都知道。”
下午三点，孟昭明发来鄞州万达小区智能快递柜试运行的照片。
第一张照片里，一个年轻妈妈正抱着孩子扫码取件。
旁边的工作人员帮她递过快递。
第二张照片是快递柜的屏幕界面。
显示“已取件128件，无异常反馈”。
第三张照片是业主群的聊天截图。
满屏的“方便”“给力”“为黎光点赞”。
“孟昭明做得不错，让他继续保持。”
赵长天笑着回复，“另外，让他跟李娜对接一下银亿上上城的拓新方案。
修改完尽快发给我。
咱们要趁华龙现在混乱，抓紧时间拿下这个小区。”
他想起上午看的方案批注。
又补充道，“智慧停车系统的‘车位预约’和‘共享车位’功能。
一定要在方案里重点突出。
跟华龙的‘空头承诺’形成对比，让业主看到咱们的实力。”
孟昭明回复：“收到赵总，我已经跟李娜沟通过了。
她正在修改方案，预计今天晚上发给您。
另外，鄞州万达的电梯维修已经完成。
工程师说没问题了。
我已经把维修报告发给业委会了，他们很满意。”
赵长天心里踏实了不少，鄞州万达是黎光在宁波的老客户。
这次续约后的服务交接做得很顺利，为后续的拓新打下了好基础。
他打开电脑，开始整理下午的工作要点。
准备晚上的线上会议——
重点是设备安装进度、业主反馈处理、华龙干扰防范。
还有银亿上上城的拓新方案。
下午三点半，钱少华发来消息：“赵总，华龙工服男去了紫金港花园附近的一家打印店。
打印了很多‘黎光物业服务差，业主后悔签约’的传单。
现在正往紫金港花园的方向走。
估计是想趁下午业主下班高峰期发传单！”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
华龙这是屡教不改。
上午刚收了一批传单，下午又来！
“你立刻安排人去紫金港花园门口，把传单都收了，别让业主拿到。
另外，通知紫金港花园的保安队长。
让他安排人手在小区门口、附近公交站这些业主集中的地方巡逻。
发现发传单的立刻制止。”
他顿了顿，又补充道，“把发传单的人的照片拍下来？
要是他敢反抗，直接报警。