主任老陈走过来。

    手里拿着一叠业主签名的感谢信：“张经理，这是业主们写的感谢信。

    感谢咱们黎光给小区装医疗站，还提供免费体检服务。”

    他指着不远处的长椅。

    几位老年业主正围着医疗站的宣传牌讨论，“你看，他们都在跟邻居推荐咱们黎光。

    说以后亲戚朋友的小区选物业，就选黎光。”

    张建国接过感谢信，看着上面密密麻麻的签名。

    心里充满了成就感：“谢谢陈主任，也谢谢业主们的信任！

    我们一定会把医疗站办好，不辜负大家的期望。”

    他掏出手机，给苏羽昕发了条微信。

    附带医疗站的照片和感谢信的照片：“苏总！

    南沙医疗站装修进度顺利，业主反馈很好。

    服务手册电子版尽快发给您，全国分公司模板有着落了！”

    苏羽昕很快回复：“好！辛苦你们了！

    我跟赵总汇报，争取下周在全国推广这个模板。

    让更多小区享受到咱们的医疗服务。”

    另一边，杭市余杭区“阳光小区”的业委会办公室里。

    林晚晴穿着米白色大衣，正跟小区业主代表们讲解服务方案。

    她手里拿着刚打印出来的“合规案例宣传册”。

    封面是杭市市场监管局的通报文件截图，

    里面夹着华龙违规的证据照片和黎光的服务监督方案。

    “各位代表，这是今天上午市场监管局的通报。

    华龙因为行贿和服务缩水，已经被暂停在杭市的竞标资格。

    而咱们黎光，不仅有完善的服务监督体系。

    还跟杭市师范大学合作。

    为小区的孩子们提供‘四点半课堂’服务。”

    业主代表王叔叔接过宣传册。

    翻到“四点半课堂”那一页。

    看到孩子们在干净的活动室里写作业、做手工的照片。

    笑着说：“林经理，我们小区有不少双职工家庭。

    孩子们放学没人管。

    你们这个‘四点半课堂’真是太及时了！什么时候能落地啊？”

    “王叔叔，您放心！”

    林晚晴指着方案里的时间节点，“我们下周就安排志愿者过来。

    先跟孩子们和家长沟通需求，然后装修活动室。

    元旦后就能正式开课。”

    她又翻到“医疗服务”那一页，“而且我们还会在小区装医疗站。

    跟附近的余杭医院合作，为业主提供免费体检和紧急医疗服务。

    就像广市南沙的小区一样。”

    旁边的李阿姨凑过来。

    指着宣传册上的“服务监督电话”：“林经理，要是我们对服务不满意。

    打这个电话真能解决问题吗？

    上次华龙的服务不好，我们投诉了好几次，都没人管。”

    “李阿姨，肯定能解决！”

    林晚晴掏出手机，打开黎光的服务监督系统。

    “您看，这是我们的服务监督平台。

    业主可以随时提交投诉和建议，我们会在24小时内回复。

    72小时内解决问题。

    这是上个月津市小区的投诉处理记录，满意度达到了98%。”

    hai