从12月16日建立社区居委会信息渠道。
到今天终于摸清张伟的行动轨迹。
这几天他为了这件事，可是没少费心。
现在，终于要到收网的时候了。
他揉了揉发酸的眼睛，拿起桌上的保温杯喝了口热茶——
杯子里的菊花枸杞茶还是早上泡的，已经凉透了。
但喝进嘴里，还是让他觉得浑身暖和了些。
与此同时，庆市分公司的会议室里。
李勇正和周海琼、小陈一起梳理明天的业主仓库考察流程。
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投影仪上显示着黎光庆市设备仓库的平面图。
标注着智慧门禁、应急呼叫器、监控设备的存放区域。
旁边还附了设备的型号、生产日期、质检报告编号。
“周总，明天业主代表过来，咱们分三个环节走。”
李勇指着平面图，“第一，先带他们看设备库存。
让他们看看咱们有多少现货。
打消‘设备不足、无法及时安装’的顾虑。
第二，让工程师现场演示设备拆装和调试，证明咱们的技术团队专业。
第三，给他们看设备的质检报告和售后保障协议。
强调咱们‘5年质保、每月维护’的承诺——
比华龙的‘2年质保、季度维护’强太多。”
周海琼点头补充：“我已经让仓库管理员把明天要展示的设备都擦干净了。
每个设备上都贴了‘黎光正品’的标签。
还准备了设备说明书和检测报告的复印件。
业主代表要是想要，可以直接给他们。
另外，我安排了2名经验最丰富的工程师。
明天专门负责讲解。
他们都跟业主打过交道，知道该怎么说才能让业主放心。”
小陈在旁边记着笔记，抬头问道：“李处，要是业主代表问华龙的设备怎么样。
咱们该怎么回答？
直接说他们的不好，会不会显得咱们太刻意？”
李勇放下笔，手指在桌面上敲了敲：“不用直接诋毁！
用数据说话。
你把钱主任给的华龙维修记录打印出来。
业主要是问，就笑着说‘咱们不评价同行。
但可以给您看些公开数据’。
然后把记录递给他们，让他们自己对比——
咱们的故障发生率0.3%，华龙的4%。
谁好谁坏，一目了然。”
“对，还要强调咱们的设备都是最新款的。
今年10月刚从厂家进的货。
而华龙的设备有一半是2013年的旧款。
性能差了不止一个档次。”
周海琼补充道，“我还找了些旧设备的照片。
明天可以给业主代表看看。
让他们直观感受一下新旧设备的区别。”
晚上八点，梳理完流程，李勇送走周海琼和小陈。
独自留在会议室里。
他掏出手机，给赵长天发了条消息：“赵总，明天业主仓库考察的流程已经梳理好。
分‘看库存、看演示、看保障’三个环节。
设备、人员、资料都已准备到位，确保让业主代表满意。”
赵长天此时刚回到家，正在看华南分公司修改后的医疗服务方案。
看到李勇的消息，他回复：“很好，注意细节！
比如业主代表的茶水、参观时的安全引导。
这些小事最能体现咱们的服务态度。
另外，跟业主沟通时，多听他们的需求。
要是有合理的建议，及时记录下来，后续调整服务方案。”
“收到，赵总！”
李勇回复完，起身关掉投影仪。
会议室的灯渐渐熄灭。
只剩下窗外透进来的路灯灯光，落在那张设备仓库平面图上。
照亮了“黎光正品”的标签。
他知道，明天的考察至关重要。
只要能让这2个小区签约。
距离千区目标又近了一步。
而此时的黎光总部。
苏羽昕还在办公室里核对采购清单。
办公桌上堆着一叠厚厚的单据。
有华南医疗设备的发货单。
华北“四点半课堂”的物资采购单。
庆市设备仓库的补货单。
她手里拿着计算器，一边核对数量，一边在电脑上录入数据。
时不时停下来，用笔在单据上做标记。
“华南的3套医疗设备。
问诊床2张、急救箱3个、应急呼叫主机1台，数量对得上。