增加慢性病管理服务。
林晚晴紧急联系业委会,补充服务质量保证金条款。
这些调整,让业主看到了我们的诚意和执行力。”
林晚晴站起身,补充道:“庆市骏景花园的李阿姨。
在考察时主动帮我们宣传。
说‘黎光的跌倒报警器救过她的命’。
这说明,业主的真实反馈比任何宣传都有效。
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现在西南分公司已经建立‘业主口碑库’。
把每个小区的业主好评整理成案例。
在后续拓展中重点使用。
效果很明显。”
“最后,我们来说内鬼清除。”
赵长天的语气变得严肃。
屏幕上跳出高文博、赵丽的涉案通报截图。
“12月7日,集团正式对高文博立案调查,赵丽被移交警方。
12月8日,涉案通报全集团发布。
12月9日,全员合规培训启动。
这一系列动作,不仅肃清了内部的毒瘤。
更向全集团传递了‘合规零容忍’的态度。”
他抬手举起桌上的《合规自查报告模板》:“从今天开始,各分公司要按照这个模板。
梳理本部门的资料管理、对外沟通环节。
12月15日前提交自查报告。
品质管理处会在12月20日开始抽查。
发现问题的,分公司负责人就地免职,绝不姑息。”
十点整,PPT切换到“12月上旬数据汇总”页面——
杭市中标1个、庆市签约3个、内鬼处置完毕、合规培训覆盖50%分公司。
赵长天指着页面底部的“年度目标缺口”:“目前我们距离年度1000个小区的目标,还差82个。
剩下20天,时间紧、任务重,必须集中所有资源攻坚。”
“接下来,我们明确各区域的攻坚任务。”
赵长天拿起话筒,目光落在王明身上,“华东区域,由王明负责。
以杭市滨江小区为核心,向周边辐射。
12月再签约8个小区。
重点跟进‘西湖悦府’‘钱江世纪城’等老年业主占比高的项目。
复用滨江的智慧养老方案,缩短筹备时间。”
王明立刻起身应道:“保证完成任务!
我们已经组建了‘华东攻坚小组’。
分3个小队同步对接10个目标小区。
每天晚上召开进度会,确保问题不过夜。
另外,岑知夏已经答应帮我们监控华龙在华东的投标动态。
一旦发现异常,会第一时间通知我们。”
“西南区域,由林晚晴负责指导工作。”
赵长天转向林晚晴,“庆市已经签约3个。
接下来重点攻坚成都、贵阳。
12月再签约10个。
成都的5个意向小区,要在本周内完成2个签约。
贵阳的2个小区,下周的服务演示要重点突出‘慢性病管理’和‘智能门禁老年模式’。
参考重庆的业主口碑案例,争取打动业委会。”
林晚晴点头,翻开手里的拓展地图:“成都的2个意向小区。
我们已经和业委会约定本周三面谈。
会带上庆市的签约相册和业主感谢信。
让他们直观感受我们的服务。
贵阳的服务演示,医疗合作部会派内分泌科医生现场坐诊。
演示慢性病管理APP的使用。
确保业主能看到实实在在的服务价值。”
……
部署完区域任务。
赵长天拿起桌上的“进度跟踪表”——
“从今天开始,各分公司每周一、三、五下午五点前。
向总部提交拓展进度报告。
滞后于计划的分公司,负责人要亲自来总部述职。
说明原因和改进措施。
李诗涵会建立‘进度跟踪台账’。
每天在干部群里更新数据。
让大家随时了解整体进展。”
“最后,我要强调资源保障。”
赵长天的目光扫过全场,“吴宇轩的财务处,要优先拨付各区域的拓展经费。
确保签约、筹备环节不缺钱。
周雨薇的采购部,要提前储备智慧养老设备、智能门禁等物资。
避免出现设备短缺的情况。
岑知夏的信息处,要全程监控华龙的动态。
包括投标、公关、业主沟通等环节。
为各区域提供情报支持。”
十一点三十