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第2262章 找到平衡(1/6)

    临近中午,赵长天看了看时间。

    转头对周海琼和苏羽昕说道:“上午讨论得差不多了。

    走,今天我请客。

    咱们去公司附近的那家“聚源”餐厅边吃边聊,放松放松。”

    周海琼和苏羽昕对视一眼,点了点头。

    三人一同走出了公司。

    很快来到了目的地。

    这家餐厅装修简约而不失格调。

    木质的桌椅摆放得整整齐齐。

    墙壁上挂着几幅淡雅的装饰画,给人一种舒适惬意的感觉。

    赵长天带着两人选了个靠窗的位置坐下。

    阳光透过窗户洒在餐桌上,为这顿午餐增添了几分温馨。

    点完餐,赵长天笑着对两人说道:“今天咱们就敞开了说,不用那么拘谨。

    公司的发展还得靠你们二位出谋划策呢。”

    不一会儿,服务员开始上菜。

    一道道色香味俱佳的菜肴摆满了餐桌。

    用餐间,赵长天放下手中的餐具。

    表情变得认真起来:“上午看了你们俩的方案,各有千秋。

    我琢磨着,可以把两个方案的长处结合起来。

    让新业务试点既能凭借创新吸引市场。

    又能在稳定的物业管理基础上稳步推进。”

    他拿起筷子指了指,接着说:“就拿周海琼提出的定制化健康管理套餐来说。

    这是个很有创新性的服务。

    咱们可以借助苏羽昕优化后的物业管理团队,实现高效的服务对接。

    物业管理团队可以帮忙收集老人的基本健康信息。

    协助健康管理团队上门服务。

    保证服务既及时又准确。

    在智能环保设备租赁服务方面。

    通过规范的物业管理流程,来保障设备的正常使用和维护。

    像定期检查设备状况、处理损坏维修这些事儿。”

    周海琼微微皱眉。

    思索片刻后说道:“赵总,您的想法有道理。

    但我担心这么融合会削弱方案的创新性。

    定制化健康管理套餐。

    我本想打造一个高度个性化、专业化的服务体系。

    由专业医疗团队主导。

    深入了解每位老人的健康需求,提供精准的健康管理方案。

    要是过多依靠物业管理团队对接。

    他们专业知识有限,可能会影响服务质量。

    进而失去市场竞争力。

    毕竟咱们的目标客户对服务专业性要求很高。”

    苏羽昕轻轻摇头反驳道:“周副总,物业管理团队经过培训。

    完全能承担基础的信息收集和服务对接工作。

    这样不仅能提高服务效率,还能降低成本。

    要是事事都让专业医疗团队来做。

    成本大幅增加不说,服务覆盖面也会受限。

    咱们得在创新和实际运营之间找个平衡点。”

    周海琼有些着急,音量不自觉提高:“苏副总,我理解成本和效率的重要性。

    但创新服务就是要打破常规,满足客户高端需求。

    要是因为担心成本和效率,对创新服务限制过多。

    怎么在市场中脱颖而出?

    就像智能环保设备租赁服务。

    如果物业管理流程太繁琐,业主觉得不方便,对服务的兴趣就会降低。”

    苏羽昕认真回应:“周副总,规范的物业管理流程,是保障服务质量和可持续性的关键。

    智能环保设备租赁涉及设备维护、保养和管理。

    没一套完善流程,很容易出现设备损坏无人修、租赁秩序混乱等问题。

    最终影响业主体验,损害公司声誉。

    咱们不能只看眼前市场吸引力,忽视长期运营风险。”

    赵长天看着两人争论,心中无奈。

    但还是耐心说道:“两位,先别急。

    咱们目标一致,都是为了新业务试点成功。

    海琼的创新思路能给公司带来新机遇。

    羽昕的稳健考虑能保障业务稳定运行。

    咱们得找到两全其美的办法。”

    周海琼稍微冷静了些,说道:“赵总,我明白您的意思。

    但我还是希望创新服务能有足够自主性,让专业的人做专业的事。

    物业管理团队可以协助,核心服务内容还是交给专业团队。

    比如定制化健康管理套餐。

    物业管理团队负责前期沟通和信息收集。

    后续专业健康评估和方案制定由专业医疗团队来做。”

    苏羽昕也缓和了语气:“赵总,我也认同创新重要性。

    但物业管理优化方面,也得足够重视。

    像智能环保设备租赁服务,物业管
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