时候，首先应该要做的是将大家的情绪拉回到一个安全线上面，在安全氛围里面，我们才可以将自己的核心目的阐述出来，其实一个安全感的氛围就是一扇大门，你只有把每个人的这扇大门敲开，才能真正的把自己想表达的东西说出来，简言之，就能达成有效沟通，当然安全氛围的构建是要学会开诚布公，学会坦诚，你要调个时间段吧！不能挑在气头上这种错误的时机点，学会双赢，而不是自说自话，就事论事，尊重别人的人格和说话的权利，不要挑起对方的反抗情绪上，否则你们对抗就会越来越激烈，而久久难以回归到事情本身上来。

    （五年后的今天 2025 年 8 月 4 日 17:47:44，才恍然大悟，猛然发现女友电梯里的那个拥抱就是对《关键对话》最好的诠释了，给那个时候的她点上一个大大的赞）

    hai