用户满意度:嘀嘀出行大幅领先主要竞争对手!
报告详细分析了嘀嘀的制胜关键:
史无前例的补贴力度与精准投放、高效的司机激励与运力优化策略。
尤其是闪电骑士和王牌司机计划、成功开辟卫星城和郊区第二战场形成合围、卓越的技术保障与用户体验,在接单速度、拼车效率、以及成功的危机公关化解了舆论风险。
嘀嘀广城作战中心。
报告发布的一瞬间,整个作战中心陷入了短暂的死寂。
紧接着,如同火山爆发般的欢呼声、掌声、尖叫声、甚至喜极而泣的哭喊声,瞬间淹没了整个空间!
“赢了!我们赢了!67%!第一!我们是第一!”
程刚看着大屏幕上那醒目的67.2%,眼眶瞬间红了,激动地挥舞着拳头,声嘶力竭地大喊。
“张总!我们做到了!两周!广城第一!”
他第一时间接通了张杭的视频,声音哽咽却无比自豪。
在江州的张杭。
此刻正躺靠在椅子上,手中端着一杯清茶。
他看着程刚激动到变形的脸,又扫了一眼旁边屏幕上那耀眼的67.2%,嘴角缓缓勾起一抹从容而淡然的微笑。
没有狂喜,没有激动,仿佛一切尽在掌握。
“嗯,看到了。”
张杭的声音平静无波,带着一丝理所当然的意味:
“干得漂亮,程刚,我说过,两周,第一。”
他轻轻抿了一口茶,补充道:
“告诉所有兄弟,辛苦了,这只是广城,只是开始,让大家休整一下,但别松懈,更大的战场等着我们。”
“还有,继续打闪电,将他们彻底在广城打死。”
这份举重若轻、胜券在握的姿态,将装逼诠释到了极致,却让所有听到的嘀嘀员工热血沸腾,崇拜不已!
而闪电打车的总部。
与嘀嘀的沸腾形成地狱般反差的,是闪电总部的死寂。
报告如同一纸冰冷的死亡判决书,重重地摔在每一位高管的面前。
李明面无人色,拿着打印出来的报告,双手控制不住地剧烈颤抖。那刺眼的27%,像一把尖刀,狠狠扎进他的心脏。
他失魂落魄地推开王有德办公室的门。
王有德没有像往常一样站在窗前。
他坐在宽大的办公桌后,背对着门口,面向着落地窗外广城繁华的景色。
清晨的阳光给他挺拔的背影镀上了一层金边,却驱不散那浓得化不开的阴霾和落寞。
李明张了张嘴,却发不出任何声音,只能颤抖着将报告轻轻放在王有德身后的桌面上。
王有德没有回头。
办公室里静得可怕,只有墙上古董钟摆动的滴答声,每一下都敲在李明的心上。
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不知过了多久,王有德缓缓地、极其缓慢地转过身。
他的脸上依旧没有太多的表情,但那双曾经锐利如鹰隼的眼睛,此刻布满了疲惫的血丝,深处翻涌着不甘、挫败、愤怒,以及一丝难以置信的凝重。
他看也没看桌上的报告,目光似乎穿透了墙壁,落在了某个虚无的点上。
“王总我们......”李明的声音干涩嘶哑。
“输了。”
王有德的声音低沉沙哑,却异常清晰,仿佛用尽了全身力气才吐出这两个字。
他承认了,这个他从未想过会如此快、如此彻底地输掉的战役。
他拿起桌上的电话,没有看李明,声音恢复了惯有的冰冷,却多了一丝难以言喻的疲惫和决断:
“通知下去:广城战役结束,认输。”
“所有非常规补贴即刻停止。”
“调整策略,全面止损。”
“收缩战线,巩固现有核心用户和司机。”
“运营、市场、技术......所有部门,立刻开始复盘!我要知道,我们到底输在哪里!每一个细节!”
他顿了顿,目光终于聚焦,看向窗外那座刚刚失去的城市,一字一句地说道:
“告诉所有人,我们来日方长,张杭我记住了。”
到底输在了哪里?
深夜,王有德看着一些数据和信息。
首先是战略失误:严重低估张杭魄力与布局,忽视外围地带,错失先机。
其次,闪电的战术僵化,过于依赖本土优势,对支付、物流和传统手段,补贴跟进、舆论施压、政策试探,面对张杭的奇招,司机转会费、卫星城奇袭、技术碾压,反应不够灵活迅速。
最关键的是,效率差距,技术实力和运营效率被嘀嘀全面超越,用户体验的毫厘之差累积成溃败之堤。
不得不说,对手是真的强大。
张杭的现金流很厉害、精准